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Centraliza CRM
Conhecimento

Quantas vezes por semana pedem para você reenviar um arquivo que já foi enviado?

No Drive cada empresa enxerga a pasta dela, e ninguém pede o material de novo. A franqueadora sobe o arquivo e marca quem vê, o franqueado encontra o que é da própria empresa mais o que a matriz deixou público para a rede, e o módulo vem incluso em qualquer plano.

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Ilustração de uma pasta grande flutuando entre arquivos soltos, com um deles em destaque

Experimente

O franqueado só enxerga o que é da própria empresa

Troque de aba entre Minha empresa e Área pública: a primeira é só da Unidade Alfa, a segunda é o que a franqueadora libera para toda a rede. Abra uma pasta para ver os arquivos, do jeito que a matriz organizou.

DRIVE

Drive

Arquivos da sua empresa e da rede

Drive
Buscar por nome

Pastas

Pastas

"Baixar" e "Compartilhar" são ilustrativos, para mostrar a ação, sem baixar nem compartilhar nada de verdade.

O que o módulo Drive faz

  • Reserva o envio de arquivo para a franqueadora

    Quem sobe arquivo é a matriz. O franqueado não sobe nada. Ele entra, procura e baixa o que precisa. O que a rede encontra é o que a franqueadora publicou, e não o arquivo que cada um guardou por fora e foi ficando velho.

  • Mostra para cada unidade só o que é dela

    Cada empresa enxerga a própria pasta, mais a área pública que a franqueadora libera para toda a rede. Ninguém abre o Drive de outra unidade, então a matriz guarda contrato e documento sensível no mesmo lugar do resto.

  • Acha o arquivo pelo nome

    A busca encontra o documento sem que a pessoa precise lembrar em qual pasta ele foi parar, e o pedido de "onde está aquele arquivo" para de chegar na matriz.

  • Reconhece qualquer tipo de arquivo

    Seja PDF, planilha, imagem, vídeo ou link, o Drive identifica o tipo e mostra o ícone certo, sem precisar abrir o arquivo para saber o que é. Quem procura acha na primeira tentativa.

  • Aproveita o que já subiu em outro módulo

    Uma imagem enviada no Marketing, por exemplo, fica disponível aqui também, sem precisar subir o mesmo arquivo duas vezes nem manter duas versões da mesma peça circulando na rede.

  • Vem incluso em qualquer plano

    O Drive não é um módulo cobrado à parte. Toda franqueadora que usa o Centraliza já tem acesso, sem custo extra e sem mais uma assinatura de armazenamento no financeiro.

Como funciona na prática

São dois lados. A matriz sobe e decide quem enxerga; o franqueado acha e usa. No meio existe uma escolha só, e é ela que separa o arquivo que é de uma unidade do que é da rede inteira.

A matriz

  1. Sobe o arquivo

    Documento, planilha, imagem, vídeo ou link. Escolhe a pasta e sobe pelo Drive.

  2. Marca quem enxerga

    É aqui que o arquivo ganha alcance, e é a única decisão que muda o que a rede vê.

A escolha que decide o alcance

  • Só a própria empresa

    Fica dentro da unidade que subiu, e o resto da rede não enxerga.

  • Uma empresa específica

    Vai para a unidade que precisa dele, e só para ela.

  • Área pública

    Visível para a rede inteira, que é onde mora o material de todos.

O franqueado

  1. Busca pelo nome

    Ele abre o Drive e vê a pasta da própria empresa mais a área pública. Quando não lembra onde está, busca pelo nome.

  2. Baixa ou compartilha

    Baixa o arquivo, ou compartilha por link com quem já tem acesso à plataforma. Nada sai para fora da rede.

Para que a rede usa o módulo Drive

  1. Aquele documento que só um franqueado tinha, e mais ninguém sabia onde estava

    Contrato, apólice ou laudo de vistoria. Tudo sai da caixa de e-mail de alguém e passa a estar num lugar que a rede inteira sabe procurar, inclusive depois que essa pessoa sai.

  2. O material que é da matriz, não de uma unidade

    Manual de identidade visual, formulário padrão ou apresentação institucional. Fica tudo na área pública, disponível para toda a rede, sem precisar reenviar por fora toda vez que alguém pede.

  3. A imagem que já foi enviada em outro módulo

    Uma arte que subiu no Marketing, ou em qualquer outro módulo que aceita imagem, fica disponível aqui também, sem reenviar o mesmo arquivo e sem a rede baixar a versão errada.

  4. A unidade nova que ainda não conhece nada

    Assim que a empresa é cadastrada, o franqueado já encontra os arquivos da própria empresa e os públicos da rede, sem esperar alguém da matriz mandar por fora.

Perguntas sobre Drive

Não achou a sua? Chama no WhatsApp, quem responde é uma pessoa do time.

O Drive é cobrado à parte?

Não. Ele vem incluso em qualquer plano do Centraliza, sem custo de módulo separado.

Qual a diferença entre o Drive e a Base de Conhecimento?

São coisas diferentes. O Drive guarda e compartilha o arquivo como ele é, como PDF, planilha, imagem, vídeo ou link. A Base de Conhecimento é onde a franqueadora escreve processo e documentação dentro do editor da plataforma.

O franqueado pode subir arquivo?

Não. Só a franqueadora sobe. O franqueado entra, busca e baixa o que precisa.

O franqueado vê o Drive de outras unidades?

Não. Ele só enxerga a pasta da própria empresa, mais a área pública que a franqueadora libera para toda a rede.

Dá para compartilhar um arquivo por link?

Sim, mas só para quem já tem acesso à plataforma, respeitando as permissões de cada um. Não é um link público de internet.

Tem controle de versão?

Hoje não. Subir um arquivo novo não substitui o anterior automaticamente.

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