Você avisou a rede inteira. Mas quem leu?
Aviso em grupo some no scroll, o comunicado com confirmação de leitura não. O que a matriz publica abre na frente de quem precisa ler, no computador e no celular, e a confirmação fica registrada nome a nome, com data e hora.
14 dias grátis · Sem cartão · Contrate só os módulos que a rede usa
Recebimento
Aparece na hora, na frente de tudo
O comunicado abre como um alerta na tela de quem precisa ler, assim que a pessoa acessa a plataforma, na web ou no celular. Não é um e-mail que se perde na caixa de entrada nem uma notificação que dá para ignorar. Para continuar usando o sistema, ela precisa confirmar a leitura.
Novo procedimento de fechamento de caixa
A partir do dia 05/08/2026, todas as unidades devem registrar o fechamento de caixa no novo módulo financeiro antes de encerrar o turno. As planilhas antigas não valem mais, e o envio fora do sistema conta como atraso.
O passo a passo já está na Base de Conhecimento. Em caso de dúvida nos primeiros dias, abra um chamado na categoria Dúvidas Financeiro.
Reprodução interativa do pop-up. Confirme a leitura no botão e veja o registro que o acompanhamento usa. O seletor de tema é o do próprio sistema.
Rastreabilidade
A leitura deixa de ser promessa e vira registro
Cada comunicado publicado tem a sua própria tela de acompanhamento: quantos viram, quantos não viram e, nome a nome, a data e a hora em que cada pessoa confirmou a leitura. O filtro Visualizado? é o gesto que a matriz usa de verdade, porque a lista que interessa é a de quem ainda não leu. Experimente trocar o filtro abaixo.
Novo procedimento de fechamento de caixa
Informações do anúncio
- Enviado por:
- Camila Duarte
- Categoria:
- Operação
- Status:
- Publicado
- Criado em:
- 04/08/2026
- Início:
- 05/08/2026
- Fim:
- Indeterminado
- Obrigatório?:
- Sim
Visualizações
| Nome | Usuário | Visualizado em |
|---|---|---|
| Ana Beatriz LopesUNIDADE ALFA - CIDADE LESTE | ana.lopes | 05/08/2026 - 08:12:44 |
| Rodrigo SalesUNIDADE BRAVO - VILA NOVA | rodrigo.sales | 05/08/2026 - 08:31:07 |
| Marina PradoUNIDADE CHARLIE - CENTRO | marina.prado | 05/08/2026 - 09:04:52 |
| Tiago FontesUNIDADE DELTA - ZONA SUL | tiago.fontes | 05/08/2026 - 11:47:19 |
| Bruno TavaresUNIDADE QUEBEC - DISTRITO UM | bruno.tavares | Não visualizado |
| Helena BragaUNIDADE ECHO - BAIRRO ALTO | helena.braga | 06/08/2026 - 07:58:33 |
| Otávio RennóUNIDADE QUEBEC - DISTRITO UM | otavio.renno | Não visualizado |
| Sofia MendesUNIDADE ROMEO - SETOR C | sofia.mendes | Não visualizado |
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Reprodução da tela de acompanhamento. Unidades, pessoas e números são de uma rede fictícia.
Visibilidade
A rede inteira em uma tela, e a unidade que parou de ler aparece sozinha
Acima está um comunicado. Aqui está o comportamento da rede: quanto foi publicado, quanto foi lido, como a leitura evoluiu mês a mês e quais unidades estão com pendência. É onde a franqueadora descobre que a informação não chegou antes de o padrão quebrar na loja, e não depois, na visita de campo.
Dashboard de comunicados
Visão geral · Comunicações · 20 de mai. – 18 de ago.
Indicadores do período
Publicados
24
Ativos: 15Inativos: 3Expirados: 6
Leitura
91,2%
3.104 de 3.404 lidos
Obrigatórios
9
Exigem confirmação de leitura
Enviados
3.404
Total de entregas no período
Índice de engajamento da rede
Excelente
A rede está lendo
Tendências mensais
Taxa de leitura mês a mês
Ranking de comunicados
| Comunicado | Destinatários | Leituras | Taxa de leitura |
|---|---|---|---|
| Nova tabela de preços, vigência de 1º de agostoOBRIGATÓRIO | 214 | 214 | 100% |
| Troca de fornecedor de embalagem | 41 | 41 | 100% |
| Campanha de inverno, material disponível no Marketing | 214 | 206 | 96,3% |
| Novo procedimento de fechamento de caixaOBRIGATÓRIO | 96 | 89 | 92,7% |
| Recesso de feriado, horário das unidades | 214 | 187 | 87,4% |
Ranking de unidades
| Unidade | Destinatários | Leituras | Taxa de leitura |
|---|---|---|---|
| UNIDADE ALFA - CIDADE LESTE | 96 | 96 | 100% |
| UNIDADE BRAVO - VILA NOVA | 120 | 118 | 98,3% |
| UNIDADE CHARLIE - CENTRO | 96 | 93 | 96,9% |
| UNIDADE DELTA - ZONA SUL | 72 | 68 | 94,4% |
| UNIDADE ECHO - BAIRRO ALTO | 120 | 110 | 91,7% |
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Unidades com pendências
- UNIDADE QUEBEC - DISTRITO UMCrítico
Não lidos: 17 35,4% pendente
- UNIDADE ROMEO - SETOR CAtenção
Não lidos: 11 22,9% pendente
- UNIDADE SIERRA - PARQUE OESTEAtenção
Não lidos: 7 14,6% pendente
Reprodução do dashboard do módulo. Rede, unidades e números são fictícios.
O que é
O que é o módulo de Comunicados
É o canal oficial da franqueadora para a rede: a matriz escreve, escolhe quem recebe, e o aviso abre na tela de cada destinatário, no computador e no celular. O que muda para a franqueadora não está no envio, está no retorno.
Hoje
O mesmo aviso sai por quatro lugares
- Grupo de mensagem
- E-mail pessoal
- Repasse do consultor
- Ligação
Sem autor, sem prazo, sem rastro.
Todo aviso sai carimbado com
- Autor
- Data
- Categoria
- Vigência
E o destinatário é escolhido nome a nome, não por uma lista fixa.
Na rede
Abre na frente de quem precisa ler
- Computador
- Celular
Por cima da tela inicial, assim que a pessoa entra.
E a leitura volta para a matriz
Todo comunicado termina no botão "Li e estou ciente", e cada confirmação vira registro. É o que separa "a rede foi avisada" de "a rede leu", e só a segunda frase sustenta uma cobrança, uma auditoria ou uma decisão.
- Nome
- Usuário
- Data
- Hora
O ganho é de tempo da matriz: o time para de perguntar unidade por unidade se a mensagem chegou e passa a agir só onde falta. Comunicação que não deixa rastro custa retrabalho, e retrabalho é margem indo embora sem ninguém ver.
O que o módulo Comunicados faz
Reserva a publicação para a franqueadora
O canal é de mão única e tem um dono. Nada de aviso importante nascendo no meio de um grupo, misturado com foto de aniversário e pedido de troca de escala. Quando a matriz fala, a rede sabe que é a matriz falando, e a informação para de competir com ruído.
Escolhe o destinatário nome a nome
A lista de usuários é pesquisável e filtrável por empresa, com a opção de marcar todos. O comunicado que interessa a seis unidades chega a essas seis, e a rede inteira não aprende a ignorar aviso que não é dela.
Abre na frente de quem recebeu
Publicado, o comunicado aparece por cima da tela inicial de quem recebeu, na hora em que a pessoa entra. Ele não vira mais um item numa lista que só é aberta quando alguém se lembra, e o aviso urgente é lido no dia em que é urgente.
Registra o "li e estou ciente" com data e hora
A confirmação é um botão no fim do comunicado, depois do conteúdo. Não é apenas abrir e fechar, é a pessoa declarando que leu. A franqueadora deixa de discutir se a informação chegou e passa a ver quem confirmou.
Separa o comunicado obrigatório do resto
A matriz marca quais comunicados exigem confirmação de leitura, e o dashboard separa esses do resto. A mudança de preço e o convite para o happy hour param de disputar a mesma atenção, e a cobrança vai só para o que importa.
Tira de circulação o aviso que venceu
Cada comunicado tem data de início e de encerramento. O aviso que valia para a campanha de julho sai de circulação sozinho, o histórico continua mostrando que ele existiu e quem o leu, e ninguém executa em setembro uma regra de julho.
Publica com imagem, link e anexo no mesmo texto
O texto sai formatado como você escreveu, com títulos, listas, links, imagem no meio da mensagem e arquivos anexados. O procedimento novo vai com o PDF junto, e não em três mensagens separadas que chegam fora de ordem.
Arquiva sem apagar o histórico
Cada comunicado entra numa categoria da rede, e comunicado não se exclui. Ele é inativado ou arquivado, saindo da frente das unidades e permanecendo no registro. A pergunta sobre o que chegou a ser avisado passa a ter resposta em vez de discussão.
Escreve e distribui com a Centraliza IA
A IA lê os comunicados da rede, analisa o que foi publicado, escreve um comunicado novo a partir do que você pediu e distribui. É o mesmo assistente que já responde com base nos manuais, agindo aqui dentro, e o aviso sai em minutos.
Como funciona na prática
De um lado a matriz, do outro a rede. A publicação atravessa uma vez, e a leitura volta sozinha: é esse retorno que muda o trabalho da franqueadora.
Matriz
Escreve o comunicado
No editor do módulo, com formatação, link, imagem e arquivo anexado. Antes de publicar, define como o comunicado se comporta.
- Categoria
- Início e fim
- Obrigatório
Matriz
Escolhe quem recebe
A seleção é por usuário, na lista de quem tem acesso à plataforma. Dá para mandar para a rede inteira ou montar uma lista menor para aquele aviso.
- Busca
- Filtro por empresa
- Selecionar todos
Publicamatriz → rede
Rede
Abre na tela de quem precisa ler
Por cima da tela inicial, assim que a pessoa entra, no computador e no celular. O texto sai formatado como a matriz escreveu, e os arquivos anexados ficam na mesma tela.
- Computador
- Celular
Rede
Confirma no fim do texto
O botão "Li e estou ciente" fecha o comunicado, depois do conteúdo. Não é abrir e fechar: é a pessoa declarando que leu.
A confirmação voltarede → matriz
Matriz
Vê quem leu, e quem não leu
A confirmação é gravada com nome, usuário, data e hora, e alimenta as duas telas de acompanhamento sem ninguém precisar apurar nada.
- Quem viu e quando
- Taxa por unidade
- Quem ficou para trás
Para que a rede usa o módulo Comunicados
A mudança de preço que precisa valer no mesmo dia
A tabela nova vai com anexo, marcada como obrigatória e com vigência a partir da data certa. Na manhã seguinte a matriz sabe quantas unidades confirmaram, e liga só para as que faltam.
O procedimento que mudou e ninguém aplicou
Antes de discutir se a unidade errou, a franqueadora confere se a informação chegou. Se a taxa de leitura daquele comunicado for baixa, o problema é de comunicação, e o conserto é outro, mais barato do que corrigir loja por loja.
O recall, o lote suspenso, o aviso que não pode falhar
Comunicado obrigatório, destinatários selecionados, e a lista de quem ainda não viu disponível a qualquer momento, com exportação para Excel e PDF. É o que transforma um aviso em algo defensável depois.
A campanha que a rede toda precisa executar junto
O comunicado leva o material e a data, a Academy leva o treinamento e o Checklist cobra a execução. A comunicação deixa de terminar no aviso e passa a começar por ele, com a campanha entrando no ar no mesmo dia em toda a rede.
A unidade que parou de ler
O painel de pendências mostra quem acumulou comunicados não lidos. É um sinal precoce de unidade se desconectando da rede, e ele aparece antes de o padrão quebrar na loja.
Perguntas sobre Comunicados
Não achou a sua? Chama no WhatsApp, quem responde é uma pessoa do time.
Quem pode publicar um comunicado?
Somente a franqueadora. O módulo é o canal oficial da matriz para a rede, e por isso a publicação não é aberta às unidades.
Como a franqueadora escolhe quem vai receber?
Selecionando os usuários que vão receber, na lista de quem tem acesso à plataforma, com busca e filtro por empresa e a opção de marcar todos de uma vez. O envio é para as pessoas escolhidas, não para uma lista fixa.
O franqueado é avisado de alguma forma?
O comunicado publicado abre por cima da tela inicial do usuário assim que ele entra na plataforma, no computador ou no celular. É por isso que ele não depende de a pessoa lembrar de procurar uma caixa de mensagens.
Como funciona a confirmação de leitura?
No fim do comunicado existe o botão "Li e estou ciente". A franqueadora define quais comunicados são obrigatórios, e o registro de quem confirmou fica guardado com data e hora, pessoa por pessoa.
O que a franqueadora consegue acompanhar?
Duas telas. A de cada comunicado mostra visualizados, não visualizados e a lista com nome, usuário e o momento da leitura, com filtro por empresa e por visualizado ou não, e exportação para Excel e PDF. O dashboard geral mostra o total publicado, a taxa de leitura do período, quantos comunicados são obrigatórios, a evolução mês a mês, o ranking de comunicados e de unidades e as unidades com pendência.
O sistema cobra quem não leu?
Não. O módulo mostra quem não leu, com nome e unidade, e a providência é da matriz, pelo canal que ela preferir. Não existe reenvio automático nem lembrete dentro do módulo.
Dá para responder ou comentar um comunicado?
Não. Comunicado é de mão única, ele existe para comunicar. Quando a franqueadora precisa de resposta da rede, o trabalho é do módulo de Enquetes.
O que acontece com o comunicado antigo?
Nada se perde. O comunicado pode ser inativado ou arquivado, e sai da frente da rede sem sair do registro. O histórico continua consultável, com a categoria e o acompanhamento de leitura daquela publicação.
Funciona no celular?
Sim. Web, iOS e Android. O comunicado abre do mesmo jeito nas duas plataformas, com a mesma confirmação de leitura.
A Centraliza IA participa do módulo?
Sim, e de ponta a ponta. A IA lê os comunicados da rede, analisa o que já foi publicado, escreve um comunicado novo a partir do que você pediu e faz a distribuição.
Funciona sozinho. Melhor acompanhado.
O módulo funciona sozinho e se conecta aos recursos relacionados da plataforma.
Sua rede tem perguntas. Agora tem quem responda.
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