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Centraliza CRM
Auditoria Total

Sumiu um cadastro. Quanto tempo seu time gasta descobrindo quem apagou?

O registro responde com nome, data e hora, e a discussão morre em um minuto. Login, inserção, alteração e exclusão entram sozinhos, em todos os módulos, e o histórico fica guardado sem prazo de validade para quando a franqueadora precisar dele.

14 dias grátis · Sem cartão · O time configura o ambiente com a estrutura da sua rede

Ilustração de uma lupa sobre uma pilha de registros, com uma das linhas em destaque

Experimente

Ache quem mexeu, sem pedir para ninguém

Filtre por usuário, período, tipo de ação e módulo, e veja a lista encolher até o registro que você procura. É a mesma pergunta de sempre ("quem foi que mudou isso?"), respondida em segundos em vez de num grupo de mensagem.

AUDITORIA

Registro de Auditoria

Tudo o que acontece na plataforma, com data e hora

Ação15 registros
Usuário e entidadeAção
ana.souzacomunicado_destinatario20/08/2026 · 16:47:02Atualização
unidade07chamados_chamado20/08/2026 · 15:12:38Inserção
marcos.limachecklist_item20/08/2026 · 14:03:55Exclusão
unidade12academy_matricula20/08/2026 · 11:28:19Inserção
unidade03ai_conversa20/08/2026 · 09:41:07Inserção
unidade07virtual_autenticacao20/08/2026 · 08:31:04Login
carla.diasroyalties_lancamento18/08/2026 · 17:55:41Atualização
marcos.limainsight_automacao18/08/2026 · 13:07:22Atualização
unidade12drive_arquivo17/08/2026 · 10:19:36Exclusão
carla.diasmarketing_material16/08/2026 · 18:02:14Inserção
unidade03virtual_autenticacao15/08/2026 · 09:58:03Login
ana.souzacomunicado_comunicado12/08/2026 · 16:24:50Inserção
marcos.limachecklist_resposta10/08/2026 · 11:46:29Atualização
carla.diaschamados_chamado05/08/2026 · 14:33:11Exclusão
unidade07enquete_resposta29/07/2026 · 08:44:57Inserção

O histórico fica guardado sem prazo de validade.

Reprodução da tela de Auditoria, com usuários, horários e números fictícios.

Controle de Atividades

Onde a rede gasta o tempo dela

As mesmas linhas do registro, somadas. Acessos, tempo de uso, logins e engajamento módulo a módulo, para a franqueadora ver o que a rede usa de verdade e o que ela ignora.

  • Treinamento que não pegou aparece aquiMódulo com acesso baixo é sinal de rotina que a rede não adotou, e não de recurso que faltou.
  • A conversa deixa de ser por impressãoEm vez de "acho que ninguém usa", o número da tela. A cobrança fica sobre o fato.
CONTROLE DE ATIVIDADESTodo o período
84.312
Acessos a módulos
2.140 dias
Tempo total de uso
5.907
Logins no período
96
Usuários ativos

Engajamento por módulo

  • Chamados19.420
  • Comunicados16.780
  • Checklist13.245
  • Centraliza IA11.890
  • Academy8.360
  • Drive6.115
  • Royalties4.702

Reprodução da tela de Controle de Atividades, com números fictícios.

O que é a Auditoria Total

Não é uma tela que alguém precisa alimentar. É uma camada por baixo de todos os módulos, que grava sozinha o que a rede faz.

Todos os módulos da plataforma

  • Dashboards
  • Calculadora de Rentabilidade
  • Chamados
  • Base de Conhecimento
  • Royalties
  • Academy
  • Centraliza IA
  • Insights
  • Compras
  • Drive
  • Marketing
  • Comunicados
  • Enquetes
  • Agenda
  • Incorporar
  • Checklist
  • Parametrização
Tudo o que acontece neles passa por aqui

Auditoria Total

Registro automático, sem ninguém apertar nada

  • Login
  • Inserção
  • Atualização
  • Exclusão
Quem fez
Usuário da matriz ou da unidade
O que tocou
A entidade, e o módulo dela
Quando
Data e hora
Quanto mudou
Número de campos alterados
Por quanto tempo
Sem prazo de validade
Quem consulta
A franqueadora, no perfil de administrador
Quem aparece
Time da matriz e franqueados, na mesma lista
Como se acha
Filtro por usuário, período, ação e módulo

O que a Auditoria entrega para a franqueadora

  • Grava quatro ações, sempre

    Login, inserção, alteração e exclusão entram no registro sozinhos, sem ninguém precisar ligar nada. Não é relatório que alguém monta depois. É o rastro do que a rede fez, pronto na hora em que a pergunta aparece.

  • Cobre todos os módulos, sem exceção

    A auditoria não é recurso de um módulo. Chamado, comunicado, checklist, treinamento, arquivo ou royalties. Tudo o que acontece na plataforma passa pela mesma camada, então a franqueadora não descobre um ponto cego depois.

  • Guarda o histórico sem prazo de validade

    O registro fica no lugar por tempo indeterminado. A pergunta que aparecer daqui a dois anos tem resposta no mesmo lugar em que a de ontem, e a matriz não precisa arquivar nada por fora para se proteger.

  • Filtra até chegar no registro certo

    Usuário, período, tipo de ação e módulo. Em vez de rolar uma lista de milhares de linhas, a franqueadora chega no que interessa em poucos cliques, e a apuração que levava uma tarde termina antes da reunião.

  • Registra a unidade junto com a matriz

    O franqueado é gravado como qualquer usuário. O que a unidade fez na plataforma fica no mesmo histórico que o do time da matriz, e a régua vale para os dois lados.

  • Entrega a consulta só para a franqueadora

    A tela é da matriz. A rede opera com autonomia, e o histórico de tudo continua do lado de quem responde pelo padrão, o que permite dar mais acesso à rede sem perder o controle.

Quando a rede precisa do registro

  1. O cadastro que sumiu da lista

    Alguém procura um registro e ele não está mais lá, e começa a caça ao culpado por mensagem. No registro de auditoria a exclusão aparece com autor, data e hora, e o assunto morre em um minuto.

  2. O valor que mudou entre uma conferência e outra

    Um número foi alterado depois de fechado. O registro mostra quem alterou e quantos campos mudaram, então a conversa passa a ser sobre o processo, e não sobre a versão que cada um guardou.

  3. A unidade que diz que não recebeu

    A franqueadora consulta o histórico da própria unidade em vez de reconstruir a história pelos prints que cada lado guardou. A divergência termina no mesmo dia em que começou.

  4. O módulo que a rede não usa

    O Controle de Atividades mostra acesso baixo módulo a módulo. É onde o treinamento não pegou, e dá para agir antes de o desvio de padrão virar prejuízo.

Perguntas sobre a Auditoria

Não achou a sua? Chama no WhatsApp, quem responde é uma pessoa do time.

O que exatamente a auditoria registra?

Login, inserção, alteração e exclusão. Cada linha traz o usuário, a entidade tocada, a data e a hora, e quantos campos foram alterados.

A auditoria cobre todos os módulos?

Sim. É uma camada sobre a plataforma inteira, e não um recurso de um módulo específico.

Por quanto tempo o registro fica guardado?

Sem prazo de validade. O histórico não é descartado, então uma consulta sobre algo antigo tem resposta.

Quem consegue abrir o Registro de Auditoria?

A franqueadora, pelo perfil de administrador. O franqueado não abre a tela.

A ação do franqueado também é registrada?

Sim. O franqueado aparece no registro como qualquer outro usuário, junto com o time da matriz.

Dá para procurar um registro específico?

Sim. O registro filtra por usuário, por período, por tipo de ação e por módulo, e os filtros se combinam.

Sua rede tem perguntas. Agora tem quem responda.

14 dias grátis, sem cartão. Uma conversa rápida com o time e o seu ambiente sai configurado com a estrutura da sua rede.